> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.noimosai.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 送信元とイベントトラッキングを設定する

> 顧客へメッセージを届け、登録や購入などの行動を記録するための準備を説明します。

## 概要

このページでは、メールや通知を届ける送信元と、登録や購入などの行動をNoimosAIへ記録するイベントトラッキングを設定します。利用できるチャンネルは、接続している送信サービスや、Webサイト・アプリ側の設定によって異なります。

チャンネルごとに行う主な準備は、次のとおりです。

| チャンネル | 必要な準備 |
| - | - |
| メール | Gmailを接続するか送信ドメインを登録し、メールテンプレートを作成する |
| プッシュ通知 | Webサイトへ通知用のコードを追加し、訪問者が通知を許可できる操作を用意する |
| SMS | Twilioのアカウント情報と送信元番号を登録する |
| アプリ内通知 | 表示内容、表示するページ、表示回数などを設定したメッセージを作成する |

プッシュ通知を利用するには、通知の送信元を識別する`VAPIDキー`を用意します。対象のWebサイトには、ブラウザがバックグラウンドで通知を受け取るための`Service Worker`を設定します。

![ワークスペース設定でメール、プッシュ通知、SMS、アプリ内通知を選ぶ画面](https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/gmWUqUuamVQ9jt2Y/public/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/configure-senders-and-event-tracking/channel-settings.png?fit=max\&auto=format\&n=gmWUqUuamVQ9jt2Y\&q=85\&s=419cc218ba18e9d544a5a0d2f9b980f3)

## Gmailまたは送信ドメインをメールの送信元にする

メールを送る場合は、Gmailアカウントを接続するか、自社が管理するドメインから送信できるように設定します。

メールの送信元を用意する主な方法は、次の2つです。

* **Gmailを接続する：** 接続したGmailアカウントをキャンペーンの送信元として選びます。
* **送信ドメインを登録する：** 自社ドメインに認証用のDNSレコード（ドメインの所有者やメールの送信元を識別する情報）を追加し、送信元アドレスを作成します。

![メールの送信ドメインを追加または購入する画面](https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/gmWUqUuamVQ9jt2Y/public/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/configure-senders-and-event-tracking/sending-domains.png?fit=max\&auto=format\&n=gmWUqUuamVQ9jt2Y\&q=85\&s=18e8191fd699268f0d9111d45482b079)

送信用のドメインを持っていない場合は、送信ドメインの追加画面から新しいドメインを購入することもできます。購入後は、そのドメインを追加して送信設定を完了します。

![NoimosAIから新しい送信ドメインを検索して購入する画面](https://mintcdn.com/agoslabstechnologiesfzco/gmWUqUuamVQ9jt2Y/public/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/configure-senders-and-event-tracking/buy-domain.png?fit=max\&auto=format\&n=gmWUqUuamVQ9jt2Y\&q=85\&s=1591702e14c414a9dfce7365078548bd)

送信ドメインの登録は、次の6ステップで進めます。完了すると、ステータスが`確認済み`になったドメインからメールを送信できます。

1. ワークスペース設定で`顧客エンゲージメント`を開きます。
2. `メール`の`送信ドメイン`を開きます。
3. `送信ドメインを追加`をクリックし、使用するルートドメインまたはサブドメインを入力します。
4. 表示されたDNSレコードを、ドメインを管理しているサービスへ追加します。
5. NoimosAIで`認証`または`再確認`をクリックします。
6. ステータスが`確認済み`になったら、送信元として使用できます。

DNSレコードは15分ごとに自動で検証されます。DNSの変更が反映されるまで最大1時間かかる場合があるため、キャンペーンの開始前に設定します。

送信元を設定せずにキャンペーンの下書きを作成することはできます。ただし、メールのテスト送信と実際の送信には、利用可能な送信元が必要です。

## Webサイトの行動を記録する準備をする

登録や購入などの行動を、キャンペーンを始めるきっかけやゴールに使う場合は、対象のWebサイトへイベントトラッキングを設定します。イベントトラッキングは、Webサイトで起きた行動をNoimosAIへ送る仕組みです。

イベントトラッキングでは、次の2つの処理をサイトへ追加します。

* **顧客を識別する処理：** 誰が行動したかをNoimosAIに伝え、顧客データへ結び付けます。
* **イベントを送る処理：** 登録、購入、機能利用などの行動をNoimosAIへ送ります。

最初に顧客を識別し、その後にイベントを送ります。順番が逆になると、誰の行動か分からなくなる場合があります。

## Webサイトに合う方法でトラッキングを設置する

トラッキングコードの設置方法は、Webサイトの管理方法に合わせて選びます。

利用できる主な方法は、次のとおりです。

* **NoimosAIで作成したサイト：** エージェントに設置を依頼できます。変更は次にサイトを公開したときに反映されます。
* **GitHubで管理しているサイト：** エージェントに、コードを追加するプルリクエストの作成を依頼できます。
* **自社で管理しているサイト：** 表示されたコードをもとに、自社のエンジニアが設置します。

GitHubのプルリクエストを使う場合、NoimosAIはマージやデプロイを行いません。変更内容をレビューしてマージし、本番サイトへ反映します。

## 公開サイトからテストイベントを送る

イベントを開始条件にする場合は、公開中のサイトからテストイベントを送り、NoimosAIのイベント一覧に受信結果を表示させます。

受信できない場合は、次の4つを順番に見直します。

* トラッキングコードが最新のサイトへ反映されているか
* 顧客を識別してからイベントを送っているか
* イベント名がキャンペーンのステップで選んだ名前と一致しているか
* イベント一覧に最終受信日時が表示されているか

Webサイトのイベントをトリガーにしたキャンペーンは、コードを保存しただけの場合や、変更後のサイトを公開していない場合は開始できません。サイトを公開し、最終受信日時が更新された状態にしてからキャンペーンを開始します。

## 関連ページ

次のページでは、メールテンプレートとイベントを作成し、キャンペーンをテストします。

* [メールテンプレートを作成・編集する](https://docs.noimosai.com/ja/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/create-and-edit-email-templates.md)
* [顧客・セグメント・イベントを管理する](https://docs.noimosai.com/ja/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/manage-customers-segments-and-events.md)
* [キャンペーンのステップを作成・編集する](https://docs.noimosai.com/ja/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/create-and-edit-journey.md)
* [キャンペーンをテストし、承認して開始する](https://docs.noimosai.com/ja/help-center/ai-team/campaigns/customer-engagement/test-approve-and-start-campaign.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.