Skip to main content
Per aumentare il numero di consultazioni e casi che soddisfano le tue condizioni, sii specifico riguardo alle richieste che desideri ricevere e comunica l’ambito del supporto, le tariffe, il periodo e come procedere prima della consultazione. Non limitarti a tenere traccia del numero di richieste, controlla il numero e la percentuale di consultazioni che la tua azienda è in grado di gestire e soddisfa le aspettative dei clienti.

​
Come aumentare il numero di consultazioni che soddisfano le tue condizioni

Le quattro iniziative principali sono:
  1. Decidi le condizioni del cliente e del progetto adatte alla tua azienda
  2. Comunicare in anticipo l’ambito del supporto e le condizioni della richiesta
  3. Concentrati sulle ricerche e sui contenuti utilizzati dai clienti giusti
  4. Apportare miglioramenti in base al contenuto della richiesta e al motivo per cui è stata esclusa.

​
1. Decidi le condizioni del cliente e del progetto adatte alla tua azienda

Oltre a esaminare gli ordini passati, esaminiamo i progetti che hanno prodotto risultati facili, i progetti facili da consegnare e i progetti che hanno portato a continuazione o rinvii. Anche se le vendite sono grandi, non daremo priorità ai progetti in cui l’esperienza, il periodo e il sistema richiesti non corrispondono alla nostra azienda e dove non possiamo mantenere la qualità e i profitti. Non giudicare in base ad una sola condizione. Ad esempio, anche i progetti più piccoli possono essere gestiti con servizi standardizzati e, anche se il budget è elevato, le scadenze e l’ambito di responsabilità potrebbero non corrispondere. Queste si dividono in “condizioni richieste”, “condizioni che devono essere determinate attraverso la consultazione” e “condizioni che non possono essere soddisfatte”. La ricerca competitiva esamina i clienti target di ciascuna azienda, la portata dei servizi, le tariffe, la durata dei contratti e i casi di studio. Invece di impostare le stesse condizioni dei tuoi concorrenti, usalo per chiarire gli elementi che i clienti controllano quando fanno i confronti e i progetti in cui è probabile che la tua azienda venga selezionata.

Indaga sulla concorrenza

Ricerca i clienti target, l’ambito del servizio, le tariffe e il track record dei tuoi concorrenti e decidi a quali progetti la tua azienda darà la priorità e le differenze che desideri trasmettere.

​
2. Comunicare in anticipo l’ambito del supporto e le condizioni della richiesta

Comunicare i termini solo dopo aver effettuato una richiesta crea conferme inutili sia per il cliente che per la tua azienda. Non è necessario rivelare tutto come un prezzo fisso o termini e condizioni dettagliati, ma fornire informazioni in anticipo che ti aiuteranno a decidere se vale la pena consultare. Se scrivi semplicemente “Contattaci per i prezzi”, il cliente non sarà in grado di giudicare se si adatta o meno al suo budget. Anche se non possiamo rivelare il prezzo, spiegheremo i fattori che determinano il prezzo, la forbice generale e le informazioni necessarie per il preventivo. Allo stesso modo, invece di dire: “Non esitate a contattarci per qualsiasi cosa”, indicheremo le questioni in cui siamo bravi e le aree in cui non rispondiamo. Non è necessario elencare le condizioni non target come forti espressioni di rifiuto. Innanzitutto specificheremo gli obiettivi principali, cosa possiamo fornire e le condizioni necessarie, quindi spiegheremo se ci consulteremo o meno per determinare qualsiasi altra cosa.

Crea e migliora il tuo sito web

Creeremo e miglioreremo le pagine dei servizi che comunicano i clienti target, la gamma di servizi, le tariffe, le procedure e i risultati.

​
3. Concentrati sulle ricerche e sui contenuti utilizzati dai clienti giusti

Se scrivi solo articoli generali che coprono una vasta gamma di argomenti, anche se il numero di visite aumenta, potrebbe non portare a consulenze adatte alla tua azienda. Le condizioni utilizzate dai clienti target quando considerano le richieste si riflettono nelle parole chiave di ricerca, nelle informazioni pubblicate su AI, negli articoli e nei post SNS. Seleziona poi le parole chiave in base non solo al numero di ricerche, ma anche alla corrispondenza tra il cliente che effettua la ricerca e il servizio.Ora, sulla pagina ufficiale, specificheremo le condizioni affinché l’IA possa restringere il campo dei candidati, ad esempio “Quale settore supporta?” “Quale budget e regione puoi richiedere?” Invece di seguire una vasta gamma di argomenti su SNS, pubblichiamo domande, esempi e come procedere con il lavoro relativo ai progetti che vogliamo intraprendere. Controlla non solo il numero di risposte, ma anche se il cliente target visualizza il profilo, passa alla pagina del servizio o contribuisce alla consultazione.

Aumenta il traffico di ricerca con la SEO

Seleziona le parole chiave che corrispondono alla fase di considerazione e al servizio del cliente e crea una pagina che porti alla consultazione.

Fatti trovare tramite la ricerca AI con GEO

Prepareremo le informazioni ufficiali necessarie affinché l’AI possa selezionare una destinazione richiesta che soddisfi le condizioni.

Azionare il SNS

Continueremo a comunicare le nostre conoscenze specialistiche, i risultati e i metodi di lavoro relativi al progetto che vogliamo intraprendere.

​
4. Migliorare in base al contenuto dell’indagine e al motivo per cui è stata esclusa.

Il modulo di richiesta ti chiederà gli elementi necessari per determinare se possiamo rispondere alla tua richiesta. Tuttavia, se prima della consulenza iniziale chiedi specifiche dettagliate o risposte lunghe, anche i clienti qualificati se ne andranno. Gli elementi principali da controllare sono:
  • Problemi che vorresti discutere e risultati desiderati
  • Servizi o prodotti richiesti
  • Orario e scadenza desiderati
  • Budget o intervallo che stai considerando
  • Personale e struttura lato cliente
  • Vincoli attualmente noti
Non forniamo articoli non necessari a seconda del servizio. Se hai bisogno di un budget, fornisci opzioni e linee guida a cui i clienti possono rispondere. Se richiedi l’inserimento di informazioni personali o informazioni riservate in un modulo, ti spiegheremo lo scopo dell’utilizzo e del trattamento. Dopo aver effettuato una richiesta, registriamo non solo se siamo stati in grado di rispondere alla richiesta, ma anche il motivo per cui la richiesta è stata esclusa, utilizzando la stessa classificazione. Se il motivo di non idoneità si ripete, non solo ordineremo per modulo, ma controlleremo anche la ricerca, l’articolo, la pagina del servizio e il CTA che ha generato la consultazione.

Migliorare il CVR delle consultazioni e delle richieste

Controlla i dettagli delle consegne e delle consultazioni e migliora le pagine, i CTA e i moduli.

​
Verificate insieme il numero dei casi e l’idoneità del progetto

I risultati vengono confermati combinando il numero di richieste e la percentuale di consultazioni che soddisfano le condizioni.
Per vedere quale parte di questa equazione è cambiata, confronta i seguenti parametri nello stesso periodo di tempo: il numero di richieste viene utilizzato per determinare se il numero di consultazioni è aumentato e la percentuale di consultazioni che possono essere gestite viene utilizzata per determinare se il contenuto della chiamata corrisponde al cliente target. Anche se il numero di casi è piccolo, i cambiamenti che aumentano solo la percentuale di casi che possono essere gestiti non porteranno alla crescita. D’altro canto, se il numero delle richieste aumenta e ci sono molte consultazioni non coperte, l’onere della risposta iniziale aumenterà. Controllali entrambi nello stesso periodo e determina se il numero effettivo di consultazioni corrispondenti è in aumento.

​
Pagine correlate