Azionare il SNS

Utilizza NoimosAI per diffondere continuamente informazioni su funzioni, utilizzo e aggiornamenti di software e app per aumentare la consapevolezza, la registrazione e l’utilizzo.

Utilizza NoimosAI per pianificare post che trasmettano il valore di software e app, creare e pubblicare testi, immagini e video. Dopo la pubblicazione, controlleremo le reazioni e i contributi alla registrazione e all’utilizzo e li rifletteremo nel prossimo post.

Ci sono quattro cose principali da fare quando si utilizza SNS:

1. Decidere il SNS da utilizzare e la politica di comunicazione
2. Pianifica i post in base alle informazioni sul prodotto e sull’utente
3. Crea e pubblica contenuti SNS
4. Migliora in base alle prestazioni

PrimoComprendere le basi del funzionamento dei SNSControlla il modo di pensare necessario, e poiGestisci SNS con NoimosAISpiegheremo le impostazioni specifiche e come procedere.

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Comprendere le basi del funzionamento dei SNS

Con SNS puoi non solo comunicare il valore del tuo prodotto a chi non lo conosce ancora, ma anche dimostrare le sue funzionalità a chi lo sta prendendo in considerazione e inviare informazioni aggiornate e istruzioni su come utilizzarlo agli utenti esistenti. Selezionare il SNS da operare in base al formato che può essere continuamente creato con gli utenti target e migliorare la politica di diffusione in base ai risultati dopo la pubblicazione.

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1. Decidere quale SNS utilizzare e la politica di comunicazione

Invece di gestire tutti i SNS dall’inizio, decidiamo a quale SNS dare la priorità in base a dove gli utenti target possono ottenere informazioni, al formato che semplifica la visualizzazione del prodotto e ai materiali che possono essere preparati su base continuativa.

SNS	Natura principale e forma	Esempi di utilizzo in software/app
X	Testi, immagini, video e conversazioni pubbliche in tempo reale	Informazioni sulla release, brevi istruzioni d’uso, informazioni su guasti/ripristini, conversazioni con gli utenti
Facebook	Immagini, video, collegamenti e community incentrati sulle pagine	Esempi di utilizzo dell’app, eventi, storie degli utenti e annunci della community
Instagram	Immagini, post multipli, reel, storie	Breve dimostrazione utilizzando schermate, modifiche prima e dopo l’uso, modelli, dietro le quinte dello sviluppo
Threads	Argomenti e conversazioni incentrate sul testo	Concetto di creazione del prodotto, metodo di utilizzo breve, background dell’aggiornamento, conversazione con gli utenti
TikTok	Brevi video verticali scoperti attraverso i consigli	Breve dimostrazione di una funzione, suggerimenti operativi e modifiche al lavoro
YouTube	Video lunghi e cortometraggi che possono essere trovati continuamente attraverso la ricerca e i consigli	Tutorial, demo di prodotti, confronti, webinar, problem solving
Pinterest	Aggiungi per cercare e salvare immagini e video	Modelli, procedure di lavoro, esempi di progettazione, idee di utilizzo
LinkedIn (individuale)	Testi, immagini, video e materiali legati al lavoro e alla professionalità	Conoscenza di sviluppatori e fondatori, esempi di utilizzo nel mondo degli affari, background degli aggiornamenti dei prodotti
Mastodon	Testi, immagini e video per comunità di interesse	Aggiornamenti tecnici, open source e conversazioni di community di nicchia
Bluesky	Conversazioni pubbliche basate su testo in tempo reale	Rilasciare informazioni, brevi istruzioni e opinioni sullo sviluppo e sul settore.

Una volta deciso a quale SNS dare la priorità, organizza la tua politica di comunicazione per determinare chi dovrebbe comprendere o implementare cosa. Decidi uno scopo per ogni post: riconoscimento, registrazione, inizio utilizzo o utilizzo continuato.

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2. Pianifica i post in base alle informazioni sul prodotto e sull’utente

Pianifichiamo i post basandoci non solo su argomenti esterni, ma anche su informazioni ottenute dai nostri prodotti e utenti.

I principali materiali di pianificazione sono i seguenti.

• Nuove funzionalità, miglioramenti, collaborazioni, variazioni di prezzi e piani
• Operazioni, modelli e scorciatoie che completano un’attività
• Domande frequenti prima della registrazione, problemi riscontrati durante l’utilizzo e richieste di supporto
• Storie degli utenti, recensioni e risultati ottenuti utilizzando il prodotto
• Contenuti pubblicati come articoli, assistenza, video, eventi, ecc.
• Post aziendali che hanno avuto successo in passato
• Temi, formati e aperture di post e video di altre società a cui puoi fare riferimento

Non limitarti a copiare i post di riferimento, ma analizza i motivi per cui hanno raccolto così tante reazioni. Aggiungi schermate, dati, esempi di utilizzo e opinioni della tua azienda per trasformarla in un nuovo progetto utile ai tuoi utenti target.

Se c’è un certo numero di menzioni di una marca o del nome di un prodotto,ascolto socialeper decidere se sottoporre le tue richieste, reclami o incomprensioni a post, aiuto o miglioramento del prodotto.

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3. Crea e pubblica contenuti SNS

Una volta deciso un piano, crea post, immagini e video adatti a SNS. Quando pubblichi lo stesso contenuto su più SNS, regola la quantità di testo, l’apertura, le proporzioni dello schermo, il titolo e la destinazione del collegamento.

Nell’invio dei prodotti, assicurati di:

• Comprendi quali utenti sono utili per quali attività
• Mostra non solo il nome della funzione ma anche l’operazione e i risultati ottenuti.
• Corrisponde alle schermate, alle funzioni, ai prezzi e agli ambienti supportati attuali
• Sono presenti collegamenti che corrispondono allo scopo del post, come registrazione, pagine di funzioni, guida, app store, ecc.
• Abbiamo il diritto di utilizzare i tuoi post, immagini e recensioni.

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4. Migliora in base alle prestazioni

Dopo la pubblicazione, controlla se le persone hanno visto il tuo post, se erano interessate e se hanno continuato a utilizzare il tuo prodotto.

Risultati da verificare	Principali indicatori	Cosa rivedere dopo
L’hai visto?	Copertura, impressioni, visualizzazioni video	Tema, formato del post e come presentare l’apertura
Ti sei interessato?	Mi piace, commenti, salvataggi, condivisioni, tasso di coinvolgimento, tasso di fidelizzazione degli spettatori	Descrizione, struttura, immagini, video e contenuti dimostrativi
Hai proceduto al prodotto?	Visualizzazione del profilo, clic sul collegamento, visita del sito Web, registrazione	CTA, profilo, destinazione, corrispondenza di post e pagina
Ha portato all’uso?	Inizio dell’utilizzo, utilizzo delle funzioni e utilizzo continuato dopo la registrazione	Il valore che hai comunicato nei tuoi post e la tua prima esperienza all’interno del prodotto.

Le definizioni degli indicatori differiscono per ciascun SNS, quindi i numeri provenienti da diversi SNS non possono essere confrontati direttamente. Innanzitutto, identifica i post con risultati elevati su ciascun SNS e rifletti i temi, i formati, le aperture e gli inviti all’azione comuni a più post nel progetto successivo.

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App che possono essere utilizzate per il funzionamento SNS

NoimosAI collega il SNS che utilizzi per creare, pubblicare e analizzare i post. Puoi controllare le condizioni di connessione e il metodo di utilizzo dal nome di ciascuna app.

X: i post, le conversazioni pubbliche, le reazioni e il rendimento dell’account verranno utilizzati per la pianificazione, la pubblicazione e l’analisi.

Facebook: utilizza i post, i commenti e le prestazioni della pagina Facebook per la pubblicazione e l’analisi.

Instagram: utilizzato per creare, pubblicare e analizzare post, immagini, video, commenti e prestazioni dell’account.

Threads: utilizza post, conversazioni pubbliche e reazioni per la pianificazione, la pubblicazione e l’analisi.

TikTok: consente di creare, pubblicare e analizzare video, commenti e rendimento dell’account.

YouTube: utilizza video, cortometraggi, commenti e rendimento del canale per la pianificazione, la preparazione della pubblicazione e l’analisi.

Pinterest: crea, pubblica e analizza il tuo pin, salva e fai clic sulla cronologia.

LinkedIn (individuale): utilizza i post e i risultati del profilo personale per la pubblicazione e l’analisi.

Mastodon: utilizza post e reazioni per la pubblicazione e l’analisi della community.

Bluesky: utilizza post, conversazioni pubbliche e reazioni per la pianificazione, la pubblicazione e l’analisi.

Google Analytics: controlla in che modo gli utenti che hanno visitato da SNS si registrano, iniziano a utilizzare e progrediscono fino al pagamento.

Facebook utilizza le pagine Facebook. Instagram fornisce un account Instagram Business collegato alla tua pagina Facebook e i permessi necessari. Controlla il Centro assistenza di ciascuna app per le condizioni dettagliate.

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Gestisci SNS con NoimosAI

Da qui, decidi il SNS e la politica di comunicazione, pianifica i post in base alle informazioni sul prodotto e sull’utente, pubblica il contenuto e rifletti i risultati nel post successivo.

Come inserire istruzioni in chatInserisci il tuo messaggioSi prega di fare riferimento a

Se desideri creare un agente comunicandogli il tuo scopo e le condizioni tramite prompt,Crea un agente dalla chatFare riferimento a Se si desidera inserire manualmente ciascuna voce nella schermata delle impostazioni,Crea un agente da zeroPuoi verificarlo qui.

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1. Decidere quale SNS utilizzare e la politica di comunicazione

Inserisci nella chat gli utenti target, i prodotti, gli obiettivi operativi e i materiali che puoi preparare e organizza i SNS prioritari e i temi di trasmissione. Confronta il formato e il metodo di rilevamento di ciascun SNS e decidi le azioni da intraprendere a partire dalla pubblicazione, come la registrazione, l’installazione e l’inizio dell’utilizzo.

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Richiede di compilare la chat

[Nome del prodotto]Crea una policy operativa SNS.

Gli utenti target lo sono[Targeting degli utenti]Quindi lo scopo è[Riconoscimento, registrazione, inizio dell'uso, continuazione dell'uso]È. Materiali che possono essere pubblicati[Schermate di prodotti, video, articoli, modelli, esempi utente, ecc.]È.

Confronta il flusso di informazioni di ciascun SNS, il formato appropriato, la compatibilità con gli utenti target e se è possibile continuare a produrre e suggerisci un SNS preferito. Per ciascun SNS, organizzare il tema della trasmissione, il formato di pubblicazione, l'azione successiva da intraprendere e gli indicatori da controllare.

Tra i suggerimenti, daremo priorità ai SNS utilizzati dal pubblico target e che ci consentano di preparare materiali su base settimanale. Inizieremo a utilizzare il SNS connesso e rivedremo la politica in base alle reazioni effettive.

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2. Pianifica i post in base alle informazioni sul prodotto e sull’utente

Crea un piano inserendo nuove funzionalità, modalità di utilizzo, domande, contenuti esistenti o post di riferimento nella chat. Organizziamo il pubblico target, il valore da trasmettere, i fatti e i materiali da utilizzare, il SNS e il formato appropriati e selezioniamo progetti che hanno una base per la pubblicazione.

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Richiede di compilare la chat

[Nuove funzionalità/Come utilizzare/Domande degli utenti/URL di contenuti esistenti/URL di post di riferimento]Basato su[Nome del SNS]Crea tre piani di invio.

[Targeting degli utenti]Per ogni proposta organizza le ragioni per cui ti è utile e indica lo scopo, i contenuti da trasmettere, come presentare l'apertura, il formato di presentazione, le schermate/immagini/video necessarie e le CTA. Quando utilizzi i post di riferimento, analizza gli elementi che hanno raccolto risposte e crea il tuo progetto utilizzando le nostre schermate di prodotto, i dati e gli esempi di utilizzo.

Non copiare le espressioni dai post di riferimento, scegli progetti che abbiano schermate, operazioni, risultati e conoscenze che solo la tua azienda può dimostrare.

Se hai abbastanza menzioni del tuo marchio o prodotto, puoi aggiungere un agente per verificare quotidianamente richieste, reclami e idee sbagliate.

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Impostazioni di ascolto sociale

**grilletto:**Programma/giornaliero

Dettagli di esecuzione:

nelle ultime 24 ore su YouTube, X e sul Web.[Marchio/nome del prodotto]Raccogli menzioni di. Classificali in richieste, reclami, domande, incomprensioni ed esempi di utilizzo favorevoli e fornisci gli URL che li supportano. Seleziona un elemento che abbia un grande impatto e suggerisci una risposta adeguata: rispondi, pubblica una spiegazione, aggiorna la guida o migliora il prodotto.

Cooperazione utilizzata: X, YouTube

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3. Crea e pubblica contenuti SNS

Inserisci il progetto selezionato nella chat e crea il testo del post e le immagini e i video necessari. Il contenuto completo sarà personalizzato in base al formato del SNS di destinazione, inclusa la pagina del prodotto, l’app store, la registrazione, le istruzioni per l’uso e altre posizioni che verranno spiegate di seguito.

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Richiede di compilare la chat

[Progetto post selezionato]Basato su[Nome del SNS]Crea contenuti su cui pubblicare.

Gli utenti target lo sono[Targeting degli utenti], lo scopo è[Riconoscimento, registrazione, inizio dell'uso, continuazione dell'uso]È. Dì loro i risultati che otterrai all'inizio,[Funzioni del prodotto, operazioni ed esempi di utilizzo]Per favore spiega in modo specifico. Crea il testo del post, la struttura dell'immagine o del video necessaria, il CTA, la destinazione del collegamento,[URL ufficiale del prodotto]Abbina l'espressione alla funzionalità corrente in .

Controlla funzionalità, prezzi, schermate, collegamenti e diritti sui materiali. Se non ci sono problemi pubblica o prenota sul SNS connesso.

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4. Migliora in base alle prestazioni

Identificheremo i post con risultati elevati su ciascun SNS e configureremo un agente per creare il progetto successivo. Confronta il tema, il formato, l’apertura, come presentare il prodotto e le azioni successive per decidere se continuare, migliorare o interrompere il progetto.

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Impostazioni dell’agente

**grilletto:**Programma/settimanale

Dettagli di esecuzione:

Analizza i risultati di pubblicazione dell'ultima settimana per ciascun SNS a cui ti sei connesso.

All'interno di ciascun social network, identifica i post con prestazioni elevate e basse in termini di portata, visualizzazioni, reazioni, visualizzazioni di video e clic sui collegamenti. Invece di confrontare direttamente i numeri di diversi SNS, organizza temi, formati, aperture, presentazioni di prodotti e CTA comuni a più post ad alte prestazioni.

In base alla tua analisi, crea tre piani di invio per la settimana successiva e indica il pubblico di destinazione, lo scopo, il formato di invio, i materiali richiesti e le metriche per ciascun piano.

**Cooperazione utilizzata:**SNS da analizzare

Crea il progetto proposto come post successivo e controlla i risultati con le stesse metriche. Se utilizzi Google Analytics, controlla la registrazione, l’inizio dell’utilizzo e gli addebiti pagati degli utenti che hanno visitato da SNS ed esamina i progetti che hanno solo una risposta elevata ma che non portano all’utilizzo del prodotto.

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