SNSで認知と信頼を広げる

NoimosAIを活用して、法人顧客に役立つ情報を継続的に発信し、自社への認知と信頼を高めます。

SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）で専門知識、事例、調査結果、商品・サービスの情報を継続して発信することで、対象企業の担当者に自社を知ってもらい、記事、資料、イベント、問い合わせへの接点を増やせます。

SNS運用で行うことは、主に次の4つです。

1. 利用するSNSと発信方針を決める
2. 顧客の課題と業界の話題から投稿を企画する
3. SNSコンテンツを作成して公開する
4. パフォーマンスをもとに改善する

まずSNSの基本を理解するで必要な考え方を確認し、その後NoimosAIを活用してSNSを運用するで具体的な設定と進め方を説明します。

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SNSの基本を理解する

法人向けのSNS運用では、幅広い反応だけを求めず、対象業界、部署、役割の方に役立つ情報を届けます。投稿を通じて専門性と実績を伝え、必要になったときに商品・サービスの候補として思い出してもらえる状態を作ります。

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1. 利用するSNSと発信方針を決める

最初に、対象企業の担当者と接点を作りやすく、自社が継続してコンテンツを用意できるSNSを選びます。すべてのSNSを同時に始めず、対象顧客、発信内容、用意できる素材に合うものを優先します。

利用者数だけでSNSを選ばず、対象企業の担当者が情報を得る場所、伝えたい内容に合う形式、継続して用意できる素材を確認します。次の表では、各SNSの情報の流れ方、主な形式、法人向けの活用例を比較できます。

SNS	情報が見つかる主な経路	継続して用意するコンテンツ形式	法人向けの活用例
LinkedIn（個人）	仕事、業界、専門性に関する情報を発信しやすい	テキスト、画像、動画、ドキュメント	担当者や経営者による知見、事例、採用、イベント
X	公開された会話と新しい話題が広がりやすい	テキスト、画像、動画、スレッド	業界ニュースへの見解、調査、製品アップデート
YouTube	解説動画が検索やおすすめから継続的に見つかる	長尺動画、Shorts、ライブ	製品デモ、導入方法、ウェビナー、事例解説
Facebook	ページやコミュニティを通じて継続的に情報を届けやすい	テキスト、画像、動画、リンク	イベント、セミナー、地域や業界コミュニティ向けの情報
Instagram	画像や短尺動画で、現場や人、成果物を視覚的に伝えやすい	画像、複数枚の画像、短尺動画	制作事例、設備、イベント、チーム、短い解説
Threads	テキストを中心に公開された会話を作りやすい	テキスト、画像、動画	専門知識、業界への見解、利用者との会話
Bluesky	リアルタイムの公開会話を中心とする	テキスト、画像、動画	最新情報、業界への見解、コミュニティとの会話
Mastodon	関心の近いコミュニティごとに会話が生まれやすい	テキスト、画像、動画	特定分野のコミュニティとの交流、専門的な発信
TikTok	おすすめを通じて短尺動画が発見されやすい	縦型短尺動画	現場の紹介、短い業務解説、製品の実演
Pinterest	画像や動画を検索・保存し、後から見返しやすい	画像や動画のPin	デザイン、建築、製造、イベントなど視覚的な事例

利用するSNSを決めるときは、対象企業の担当者が情報収集に使っているか、自社の専門知識を伝えやすいか、継続して素材を用意できるか、Webサイトや資料へ案内できるかを確認します。

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2. 顧客の課題と業界の話題から投稿を企画する

投稿は、対象企業が現在抱えている課題と、自社から伝える必要がある情報の両方から企画します。話題性だけで選ばず、自社が経験、事例、データを加えて役立つ説明ができるテーマを選びます。

投稿テーマには、主に次の情報を使います。

• 営業や問い合わせで繰り返し聞かれる質問
• 対象業界の制度、技術、市場、業務の変化
• 自社の調査結果、ノウハウ、専門家の見解
• 導入事例、利用方法、よくある失敗
• 商品・サービスの更新、新しい事例、イベント
• 既存の記事、資料、動画、ウェビナー
• 自社名や商品名への質問、要望、誤解

参考にする投稿や動画がある場合は、URLまたはファイルをチャットへ渡し、テーマ、構成、冒頭の表現、根拠、反応を集めた要素を分析します。内容を模倣せず、自社が提供できる知識や事例へ置き換えて企画します。

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3. SNSコンテンツを作成して公開する

企画を決めたら、利用するSNSの形式に合わせて投稿文、画像、動画、ドキュメントを作成します。同じテーマを複数のSNSへ展開する場合も、文章量、冒頭の見せ方、画像や動画、次の行動への案内を調整します。

主なコンテンツ形式は、次のとおりです。

• 業務課題と解決方法を説明する投稿
• 調査結果やチェックリストを整理した画像・ドキュメント
• 導入事例や利用方法を説明する動画
• 記事、資料、ウェビナー、イベントの案内
• 商品・サービスの更新と、その更新で改善できる業務
• 経営者、担当者、専門家による見解

投稿では、数値や効果の根拠、顧客情報の公開許可、画像や動画の利用権、商品・サービスの対応範囲を確認します。問い合わせだけを求めず、テーマに応じて詳しい記事、資料、導入事例、イベント、相談へ案内します。

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4. パフォーマンスをもとに改善する

公開後は、どのテーマ、形式、発信者が対象企業からの反応とWebサイト訪問につながったかを確認します。フォロワー数だけでなく、投稿を見てもらえたか、内容に関心を持ってもらえたか、次の情報へ進んだかを段階に分けて確認します。

確認する成果	主な指標	次に見直す内容
投稿を見てもらえたか	リーチ、表示回数、動画再生数	テーマ、投稿する時間、冒頭の表現
内容に関心を持ってもらえたか	いいね、コメント、保存、共有、エンゲージメント率、動画の視聴維持率	内容、根拠、構成、画像や動画
次の情報へ進んだか	プロフィール表示、リンククリック、Webサイト訪問	CTA、プロフィール、リンク先
問い合わせにつながったか	資料請求、相談、デモ予約、問い合わせ	投稿とリンク先の内容、フォーム

指標の定義はSNSごとに異なるため、異なるSNSの数値をそのまま比較しません。各SNSの中で成果が高い投稿を見つけ、複数の投稿に共通するテーマ、形式、発信者、冒頭の表現を次の企画へ反映します。

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SNSで使えるアプリ

NoimosAIでは、利用するSNSを連携することで、投稿や反応を参照し、コンテンツの公開とパフォーマンス分析を行えます。利用するSNSだけを連携します。

LinkedIn（個人）：個人プロフィールの投稿と実績を、専門的なコンテンツの公開と分析に使います。

X：投稿、メンション、反応、アカウントの実績を、企画、公開、分析に使います。

YouTube：動画、Shorts、コメント、チャンネルの実績を、動画企画、公開準備、分析に使います。

Facebook：Facebookページの投稿、コメント、メッセージ、ページの実績を、公開と分析に使います。

Instagram：投稿、画像、動画、コメント、アカウントの実績を、作成、公開、分析に使います。

Threads：投稿、公開された会話、反応を、企画、公開、分析に使います。

TikTok：動画、コメント、アカウントの実績を、動画企画、公開、分析に使います。

Pinterest：Pin、保存、クリック、アカウントの実績を、作成、公開、分析に使います。

Mastodon：投稿と反応を、コミュニティ向けの公開と分析に使います。

Bluesky：投稿、公開された会話、反応を、企画、公開、分析に使います。

Google Analytics：SNSからのWebサイト訪問と、資料請求、相談、デモ予約、問い合わせを分析します。

NoimosAIでは、Facebookページと権限の設定が不要なInstagramログインを推奨しています。ハッシュタグ検索、他のプロアカウントの情報取得、商品タグ付き投稿も使う場合だけ、FacebookページにリンクされたInstagram BusinessアカウントをFacebook経由で接続します。接続条件と機能差はInstagram連携で確認してください。

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NoimosAIを活用してSNSを運用する

ここからは、利用するSNSを決め、顧客の課題と業界の話題から投稿を企画し、コンテンツを公開して、結果を改善します。

チャットで指示を入力する方法は、独自プロンプトを入力するを参照してください。

プロンプトで目的と条件を伝えてエージェントを作成する場合は、チャットからエージェントを作成するを参照してください。設定画面で各項目を手動で入力する場合は、ゼロからエージェントを作成するで確認できます。

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1. 利用するSNSと発信方針を決める

対象企業、検討に関わる方、伝えたい専門性、用意できる素材をチャットへ入力し、優先するSNSと発信テーマを決めます。

NoimosAIにSNSごとの性質と必要な形式を比較させ、対象企業と接点を作りやすく、継続して発信できるSNSを選びます。投稿から記事、資料、イベント、問い合わせのどこへ案内するかも決めます。

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チャットに入力するプロンプト

[商品・サービス]のSNS運用方針を作成してください。

対象企業は[業界・企業規模]で、主に[部署・役割]へ情報を届けます。当社が伝えられる専門知識は[テーマ]で、用意できる素材は[記事、調査、事例、画像、動画など]です。[利用を検討しているSNS]を比較し、優先するSNS、継続して発信するテーマ、コンテンツ形式、投稿から案内する次の行動を提案してください。

提案から、対象企業と接点を作れるか、継続して素材を用意できるか、記事、資料、イベント、問い合わせへ案内できるかを確認してSNSを選びます。

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2. 顧客の課題と業界の話題から投稿を企画する

営業や問い合わせで聞かれる質問、業界の公開情報、既存の記事や資料、参考にする投稿をチャットへ入力し、投稿企画を作成します。

NoimosAIに対象企業の課題、自社が加えられる経験・事例・データ、適するSNSと形式を整理させ、公開できる根拠がある企画を選びます。

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チャットに入力するプロンプト

[顧客からの質問、業界の公開情報、自社の記事・資料、参考投稿のURLなど]をもとに、[SNS名]で発信する投稿企画を作成してください。

対象は[業界・部署・役割]です。対象企業にとって重要な課題、当社が加えられる経験・事例・データ、投稿から案内する記事・資料・イベントを整理し、投稿企画を5つ提案してください。

参考投稿がある場合は、反応の大きさだけでなく、対象読者、冒頭の表現、構成、根拠、コメントの内容を確認し、自社で正確に説明できる企画だけを選びます。

自社や商品・サービスへの公開された言及が一定数ある場合は、質問、要望、不満、誤解を毎日確認するソーシャルリスニングのエージェントを設定できます。

トリガー： スケジュール／毎日

実行内容：

YouTube、X、Web上の過去24時間における[会社名]、[商品・サービス名]、[関連キーワード]への言及を収集して分析してください。質問、要望、不満、誤解、好意的な反応に分類し、返信が必要なもの、投稿で説明するもの、商品・サービスの改善へ共有するものを整理してください。

使う連携： X、YouTube

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3. SNSコンテンツを作成して公開する

採用した企画と根拠にする資料をチャットへ入力し、SNSごとの完成版を作成します。

投稿文だけでなく、画像・動画・ドキュメントの構成と、記事、資料、イベント、問い合わせへの案内まで含めて作成します。

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チャットに入力するプロンプト

[採用した企画と根拠にする記事、調査、事例、商品情報]をもとに、[SNS名。複数指定可]向けのコンテンツを作成してください。

対象は[業界・部署・役割]で、伝える内容は[専門知識・事例・商品情報]です。各SNSの形式に合わせて、冒頭の表現、投稿文、タイトル、画像・動画・ドキュメントの構成、[記事、資料、イベント、問い合わせ]への案内を調整してください。

事実、数値、顧客情報の公開許可、画像や動画の利用権を確認し、連携したSNSで公開または予約します。

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4. パフォーマンスをもとに改善する

各SNSで成果の高い投稿と改善が必要な投稿を見つけ、次の企画を提案するエージェントを作成します。

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エージェントの設定

トリガー： スケジュール／毎週

実行内容：

[分析するSNS]の直近の投稿結果を分析してください。

SNSごとに成果が高かった投稿と低かった投稿を特定し、対象読者、テーマ、形式、発信者、冒頭の表現、根拠、画像・動画、リンクへの案内の違いを整理してください。各SNSの指標はそのSNS内で比較し、次に作成する投稿企画と改善点を提案してください。

使う連携： 分析対象のSNS

Google Analyticsを連携している場合は、SNSから訪れた方が記事、事例、資料を読み、問い合わせへ進んだかも確認します。SNS上の反応は高いもののWebサイトへの訪問が少ない場合は投稿の案内を改善し、訪問後に行動されていない場合はリンク先を改善します。

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