Panoramica
Usa questo flusso quando hai bisogno di aiuto diretto dal team di supporto di NoimosAI. Le risposte vengono inviate al tuo indirizzo e-mail e l’interfaccia attuale indica un obiettivo di risposta entro 24 ore.Quando contattare l’assistenza
- Quando le impostazioni o il comportamento di un agente non funzionano come previsto.
- Quando hai bisogno di aiuto per la fatturazione o per modifiche all’account.
- Quando incontri problemi tecnici, come errori di accesso o bug del prodotto.
- Quando vuoi inviare una richiesta di funzionalità o una richiesta generale.
Invia una richiesta di supporto
- Fai clic sull’icona di supporto in alto a destra nell’app.
- Avvia il modulo di supporto.
- Inserisci nome completo e indirizzo e-mail.
- Seleziona prima
Tipo - 1e poiTipo - 2in base al caso.
- Controlla la schermata di conferma e invia la richiesta.
Cosa includere per una risoluzione più rapida
- Dove si è verificato il problema: team, spazio di lavoro e funzione
- Cosa ti aspettavi e cosa è successo davvero
- Passaggi di riproduzione e frequenza
- Identificatori utili, come ID di esecuzione, timestamp o nomi degli account coinvolti