無料トライアル中に解約したのに請求されたのはなぜですか？

トライアル解約後に請求があった場合の確認方法を案内します。

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まず結論

まず請求イベントを確認し、そのうえでサポートに必要情報を送って調査を依頼します。

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確認すること

1. チーム -> お支払い -> 履歴 を開き、請求日と金額を確認します。

2. チーム -> お支払い -> 利用状況 を開き、解約ステータスを確認します。

3. 解約日時と請求書 / スクリーンショットの証拠をそろえます。

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サポートに送る内容

• アカウントのメールアドレス
• チーム名
• 請求日、金額、通貨
• 解約操作の日時
• 請求書リンクまたはスクリーンショット

これにより、サポートが請求の流れを正確に追跡できます。

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